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拼多多单号购买网|“拼多多”上买大衣, 货没到就显示本人签收, 快递客服: 单号无记录

作者: (古诗文网)        2019-03-08 12:29

 

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随着网络的发展,现在很多人都喜欢在网上买东西,毕竟同样的东西在网上一般要便宜很多,而且快递也是很便捷的,一般两三天就可以收到自己购买的商品了,对于很多人来说签收货物是一件高兴的事情,而对于宁波的安师傅来说,却是一头的雾水,物流信息显示本人已签收,但是自己却根本连东西都没有见到,究竟是怎么回事呢?

 

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前段时间,安师傅在拼多多上面买了一件大衣,当时花了200多,安师傅表示自己当时在外地出差,等到他回到公司拿快递的时候,却发现没有,安师傅随后打开了自己的拼多多账户,上面的物流信息状态是已签收,并且是本人签收。快递既然没有收到,安先生于是就联系了商家退款,但是却因为订单已签收,账号异常没有通过,这让他不淡定了,毕竟是花钱买的,安师傅认为不能就这么算了,于是就拨打了申通客服全国热线,结果得到的回复更是让他意外,自己的单号竟然没有记录。

 

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但是之后安师傅在申通官网上查询到的快递记录和自己APP上是一样的,都是本人签收,最后安先生向拼多多求助,本来以为事情能够很快解决,但是也遇到了麻烦,安先生表示自己每天都打,到现在二三十次是有的,甚至现在自己再拨打,人工端口都没有了,他怀疑自己被拉黑了,随后记者用另一部手机拨打,和安师傅的手机拨打确实多了一个人工客服选项,打通之后客服的回复也是账户有异常,无法为安师傅办理退款的相关诉求。

 

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其实在平时购物的时候,快递难免有时候会出现一些意外或者显示异常,但是像安先生这样的情况确实有点蹊跷了,竟然连订单编号都查不到,但是就算是这样的情况,竟然连退款的要求都满足不了,感觉平台在很多方面确实有值得改进的地方。各位网友你们觉得安师傅接下来该怎么办呢?




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